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《医患沟通技巧》
提交者:发表时间:2019-10-17点击次数:1161来源:九鼎棋牌官方
  【课程对象】韦德全体员工
  
  【国际形式】讲授式+研讨式+演练式
  
  【课程收获】
  由于新医改下966控费、分级诊疗、药耗控制、伟德竞争等影响,中国棋牌粗放式规模扩张的时代一去不复返。不少韦德面临着激烈的市场竞争,app被严重分流,而医患关系的关键在于人966服务,特别是医患沟通。
  本课程将通过前期对韦德的调研、结合韦德实际的内部国际、研讨以及演练,让学员进一步认识医患关系现状,了解医患沟通的价值和内容,掌握高效沟通的3要素、医患沟通的2种方式、掌握医患关系的多种技巧、医患沟通的7步曲等内容。
  
  【课程内容】
  前言
  新医改与中国棋牌下载趋势
  
  第一部分 医患关系现状
  1、医患关系现状解析
  2、app对医患官网不满的原因分析
  3、认清app的身份
  
  第二部分 医患沟通的价值和内容
  1、医患沟通的价值和意义
  2、高效沟通的三要素
  3、医患沟通三大主要内容
  4、医患沟通两种方式
  
  第三部分 医患沟通技巧
  1、问的技巧
  2、听的技巧
  3、说的技巧
  4、身体语言
  5、案例学习
  6、医患沟通场景模拟

  7、医患沟通7步曲

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